Politique de confidentialité

📑 Politique de confidentialité – The Lapland Tribe

1. Identité du responsable du traitement

L’entreprise The Lapland Tribe (Enskild Firma n° 19940428-9622), dont le siège est situé David Törnqvists väg 7, 95298 Morjärv, Suède, représentée par son responsable légal, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
📧 Contact : thelaplandtribe@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

  • Données de commande et de livraison : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.

  • Données techniques et de navigation : adresse IP, identifiants de cookies, informations sur l’appareil, navigation sur le site.

  • Données marketing et publicitaires : interactions avec nos publicités, informations issues du Pixel TikTok, de l’API TikTok Events, de la Correspondance avancée, des API Shopify, du paiement dans l’application et d’outils similaires (Google Analytics, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes et assurer la livraison de vos produits.

  • Traiter vos paiements et assurer la facturation.

  • Répondre à vos demandes de contact et service client.

  • Analyser les performances de notre site et améliorer l’expérience utilisateur.

  • Diffuser des publicités ciblées et mesurer leur efficacité (TikTok Ads, Pixel TikTok, API Shopify, etc.).

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (Shopify pour l’hébergement de la boutique, Gelato pour l’impression et l’expédition).

  • Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal, Klarna).

  • Nos partenaires publicitaires et analytiques :

    • TikTok (Pixel TikTok, API d’événements, correspondance avancée, paiements in-app).

    • Shopify (APIs connectées à TikTok Shop et au Pixel).

  • Les autorités administratives et fiscales si la loi l’exige.

5. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (ex. TikTok Inc., Shopify Inc.) peuvent transférer vos données en dehors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne afin de garantir un niveau de protection adéquat.

6. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligations fiscales et comptables).

  • Données marketing (cookies, tracking publicitaire) : 13 mois maximum.

  • Données clients inactifs : 3 ans à compter du dernier contact.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

  • Droit d’opposition au traitement de vos données à des fins marketing.

  • Droit à la portabilité de vos données.

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données suédoise (Integritetsskyddsmyndigheten – IMY).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à thelaplandtribe@gmail.com.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et outils de suivi, dont :

  • Pixel TikTok et API d’événements (publicité ciblée, mesure des conversions).

  • Cookies Shopify (fonctionnement du site, panier, paiement).

  • Cookies analytiques (Google Analytics, etc.).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données :
📧 thelaplandtribe@gmail.com
📍 David Törnqvists väg 7, 95298 Morjärv, Suède